市民赵女士向本端反馈，近日她通过一家名为“UCC海外洗衣”的微信就业号预订了上门取送的洗鞋就业，但在后续订单就业中，她不仅耐久关连不到平台的客服东谈主员，以致在收到鞋后，发现鞋子竟被洗成了不同神采。

据赵女士说，她破耗了59元从该品牌的官方微信就业号下单后，念念要调动上门取货的时辰，便发起了客服会话，但对话框耐久败露音信为未读情状。“可能巧合商家比拟忙，不会实时在线，我也能聚拢。”赵女士选用按照商定时辰，让快递员取走了鞋。随后不久，该品牌别称使命主谈主员通过微信关连到她要求补价，她也领受了。

本觉得一切顺利，没念念到收到鞋后却让她心中十永诀扭。“我送去的是一对浅蓝色的鞋，洗完后前面鞋头和鞋舌的神采齐不不异了，前面鞋头的位置径直被刷成了白色，看上去终点显明。”她再度关连客服无果，便念念要肯求退款或售后，成果却发现我方的订单一经被核销了，无法再操作。

如斯就业，赵女士更不明了：“清洗之后发现问题是不免的，可是此时商家的就业一经完成，我又无法肯求退款，哪有片面律例就业的？”敌对的赵女士念念到了投诉，可她找遍了就业号的各个功能界面，齐没能找到投诉按钮。于是，她向那位使命主谈主员进行了反馈，但对方否定手工刷鞋导致鞋子色差这一说法。赵女士十分敌对：“若是不是需要我补价，我以致齐关连不到他们的使命主谈主员，况兼就连具体持重清洗的分店信息齐是我从快递单上看到后再我方搜索舆图找到的。如斯就业，简直粗俗。”

记者巡逻该就业号看到，其商品页面还保留着“春节时效示知”。页面共有四项就业，商品细目中只写明了清洗时效、洗涤模样、包装、运脚、补价形状和补充条件，并注明详询客服。记者尝试就其居品和就业商议客服，但耐久未获复兴。

记者又反复查找其就业号的各项功能就业，在点击“洗赔章程”时，却败露“您正在看望的域名不错转让！一口价出售中！”此外，记者查询了该公司的官网，也仅有加盟者关连就业本色。官方网站和微信就业号的电话均为加盟热线。

点击“洗赔章程”页面败露域名出售中。

协商无果，赵女士向12315热线进行了投诉，不久，她接到了市集监管部门一位使命主谈主员的回电，暗意过程反复协商，商家只欢畅退还鞋子的清洗用度。赵女士关于这个处理决策暗意弗成领受。她说，天然仅仅一对鞋的事，但此次耗尽阅历，从下单后关连不上客服，到终末鞋被洗坏，全程体验齐很不好。“互联网期间，商家的就业应该更实时、更有担当，不怕出问题，生怕有问题找不到东谈主，齐躲问题。”