长沙陈女士处所的公司从外地购买了一批纸尿裤，陈女士细腻将其中3.3万元的货品自开福区送到湖南湘江新区，3月27日足球投注app，她在货拉拉平台下单，货品由一辆货拉拉的袖珍货车输送。

输送途中，莫得跟车的陈女士接到电话称，货拉拉货车上的货品生气烧毁，司机报了火警。

4月24日，陈女士收到了消防大队给出的《失火事故浅陋走访认定书》，其中载明，“不排之外来火源引生气灾。”

由于陈女士未鄙人单界面勾选保障，货拉拉公司拒赔，司机仅旺盛赔300元，她找到晨意襄助记者乞助。

5月9日下昼，在记者介入后，货拉拉方暗示旺盛给陈女士1.2万元专项用度帮她弥补亏本，凭证货拉拉方提供的平台与司机的融合合同，事故应由司机担责，货拉拉暗示会配合陈女士追责。

3.3万元纸尿裤被烧毁，货拉拉平台与司机均不肯承担主要职守

5月9日，陈女士告诉晨意襄助记者，“3月27日我叫了一辆货拉拉运货，半途在湘江新区管委会门口，发生了货色放手的情况，然后一起烧毁了。因为我莫得跟车，我赶到货色烧毁区域时，车依然被消防大队拖走了。”

之后，陈女士屡次商量货拉拉平台与涉事司机，“货拉拉说让我走诉讼经由，司机就不接电话不覆信息。”

陈女士称，5月8日她使用别东说念主的手机商量上了司机，“他说只愿抵偿货运脚的3倍，等于300块钱。”

陈女士暗示，我方实质的亏本有3万3千元，“咱们皆是有正规发票不错评释的。”

关于是否对这趟输送过程投保，陈女士暗示，“我莫得鄙人单的界面看到任何投保的不错勾选的要求。”

在陈女士提供的《失火事故浅陋走访认定书》中裸露，烧损陈迹“全体呈现由货箱向驾驶室扩展”，纸尿裤包装箱的烧损陈迹“全体呈现前重后轻”，关于是否系司机从驾驶位丢弃烟头导致的火情，陈女士暗示“不知所以”，“看监控也看不出来的。”

记者洞开货拉拉微信小才略，戒备到下单界面需要下拉，才能看到最下方的“5万货损保障”一栏，陈女士以为，“我每次下单皆没思过要下拉一下，径直选拔起荒谬和什么车型就点击支付叫车了。”

记者介入后，平台补偿1.2万元，称“会配合向司机追偿”

当日，晨意襄助记者与陈女士来到了位于长沙县万家丽北路的货拉拉长沙分公司，细腻东说念主周先生在了解了陈女士的情况后暗示，会与指挥协商惩办陈女士的问题。

关于此劣货色烧毁，周先生以为，“凭证消防出具的认定书，其实此次失火是由外部的情况导致的。”

周先生告诉记者，“凭证货拉拉和司机的做事合同，在客户莫得投保的情况下，司生动作承运方应该承担主要职守，然而经过咱们与司机的相同，司机的抵偿意愿是很低的。”

在记者介入协商后，周先生最终暗示，“基于用户的实质亏本，平台出奇央求了1万2千元的专项神气基金给到用户陈女士，关于超出亏本的部分，咱们会积极配合用户通过正当路线向司机进行追偿。”

周先生补充，现在货拉拉在23个城市上线了“担担保”货损保障做事，并领导用户，在使用货拉拉输送价值较高的货色时谨记投保。

潇湘晨报记者段颖琪足球投注app

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